End-to-end-lösningar
Upplev kraften i CRM som aldrig förr, samtidigt som vi sömlöst integrerar världsledande plattformar. Varje lösning är noggrant skräddarsydd för att passa just din verksamhet så perfekt som en handske på en skicklig navigatörs hand.
Vi förstår att valet av rätt processer och tekniska lösningar för din verksamhet kan vara utmanande.
Som er oberoende partner hjälper vi er att välja det som passar er och er verksamhet bäst. Vi samarbetar med världens ledande leverantörer av kundrelations- och försäljningsautomatisering för att säkerställa att vi erbjuder den bästa möjliga lösningen för våra kunder.
Vårt team av experter på konsultverksamhet implementerar din CRM-lösning, integrerar den om det behövs med andra system och utbildar ditt team i hur man använder den. Vi använder en fasvisad metod som fokuserar på affärsvärdet snarare än bara tekniken under hela projektet. Vårt motto är “Tänk stort, börja smått och skala upp snabbt”.
Även om CRM utgör den största delen av det vi gör är det verkligen inte allt vi gör. Här är en mer omfattande lista över de tjänster vi erbjuder..
- Slut-till-slut implementeringar av CRM- och CPQ-lösningar
- Genomförandet av Försäljning, Fallhantering, och Marknadsföringslösningar
- System- och molnmigrationer
- Hälsokontroller/serviceåtgärder
- Benchmarking och förstudier
- Systemintegration
- Dataarkitektur
- Affärsanalys och intelligens
- Datavisualisering
- Artificial Intelligence
- och mycket mer
Vi erbjuder flexibla tjänstepaket skräddarsydda efter dina unika affärsbehov. Oavsett om du vill implementera en lösning eller flera, samarbeta nära med våra experter eller föredra en hands-off-strategi har vi den rätta lösningen för dig.
På Sirocco har vi levererat över 300 projekt till över 200 kunder runt om i världen. Våra projektimplementeringar genomförs på ett agilt sätt, där vi håller dig som kund engagerad genom hela processen. I början genomför vi en rad workshops för att anpassa CRM-lösningen efter dina unika behov och krav. Sedan börjar vi arbeta – med fullständig transparens för våra kunder och regelbundna uppföljningar.
Kan du anlita oss för att hjälpa till med en befintlig lösning? Absolut!
Vi kan utföra hälsokontroller, optimera systemen, hjälpa dig med integrationer eller till och med systemmigrationer. Vi rekommenderar faktiskt att du besöker din installation regelbundet och granskar dina framsteg för att säkerställa att du får ut maximal nytta av din investering. Boka in en konsultation med vårt team för att ta reda på hur vi kan hjälpa företag som din att lyckas. CRM på rätt sätt!
En inblick i vårt arbete
När projektet har genomförts tillbringar vi vanligtvis den första veckan på plats hos er team och ser till att övergången till er nya plattform är smidig och effektiv samt att eventuella problem som uppstår kan hanteras. När er lösning är live har er teammedlemmar fått utbildning och era processer fungerar som förväntat. Därefter inleder vi ett supportavtal där vi erbjuder kontinuerlig support.
Våra workshops omfattar ämnen som
Integrationer
Integrationer – till ditt finans-/ERP-system, e-post och kalender samt alla befintliga viktiga system som vi behöver integrera medEfter att ett ämne har diskuterats går vi vidare och börjar bygga din lösning åt dig, och ser till att du är delaktig i testningen från dag ett, så att vi ser till att undvika missförstånd eller missuppfattningar.
Dashboardrapportering
Era behov av instrumentpanel och rapportering, för att se till att vi samlar in och presenterar data på det mest användbara sättet för era medarbetare och ledning.
Processer
Dina nuvarande processer kring försäljning, kundservice och marknadsföring, där vi ger feedback och förslag så att vi kan anpassa och förbättra dessa processer tillsammans.
GAC
GAC är ett stort transport- och logistikföretag med huvudkontor i Dubai. Sirocco tilldelades ett projekt för att implementera Microsoft Dynamics 365 för deras globala försäljningsorganisation efter en upphandling som genomfördes 2018.
Dynamics 365 har nu lansats för deras globala säljteam, och planen är att fortsätta denna lansering till deras lokala kontor runt om i världen och att integrera plattformen med interna operativa och ekonomiska system.
SAAB
Sirocco fick ett stort, globalt projekt efter en upphandling som SAAB lade ut 2019. Vi implementerar CRM i hela organisationen globalt, efter en omfattande serie workshops och diskussioner med ledningen samt teamen på landsnivå och avdelningsnivå för att definiera den skräddarsydda lösningen och den globala implementeringen av Microsoft Dynamics 365.
Sandvik
För Sandvik har vi definierat och utformat en CPQ-ramverkslösning som vi ska lansera under 2020. Sandvik är en stor global organisation som använder Salesforce.
Deras försäljnings- och offertprocess är ganska komplex och kräver en CPQO-lösning (Configure, Price, Quote, Order) för att deras försäljningsteam ska kunna sälja effektivt utifrån de komplexa kriterierna för deras kundbas.
Resurskonsulting
En växande del av vår verksamhet innebär att våra experter får vara med på platsen. Vi erbjuder en mängd kompetenser inom kort- och långtidsavtal. Genom vår resurskonsulting får du tillgång till världsklassens konsulter på ett mycket flexibelt sätt. Våra certifierade konsulter, som är utvalda för sin exceptionella kompetens och engagemang för kunden, utmärker sig genom att kombinera managementkonsulting med exceptionell expertis inom teknik och plattformar.
Vi trivs med att interagera med olika intressenter, anta nya utmaningar och leverera skräddarsydda lösningar som garanterar kontinuerlig kundnöjdhet. Alla våra konsulter arbetar enligt våra kärnprinciper för CRM-systemet Sirocco: Kommunikation, ansvar och motivation. Vi arbetar med några av de största varumärkena i regionen samt med nystartade företag och expanderande företag. Genom att använda SAFe (Scaled Agile) Metodologiskt stöttar vi på ett effektivt kommunikations- och genomförningsstrategier och välkomnar att detta läggs till resurskonsultationssidan.
Så var börjar man?
Som din långsiktiga partner för hållbar framgång finns Sirocco här för att hjälpa dig att uppnå dina affärsmål. Kontakta oss idag för att diskutera dina specifika behov och boka en kostnadsfri konsultation eller workshop för att komma igång!