På Sirocco har vi hjälpt företag att lyckas med Salesforce i över ett decennium. Som Salesforce poängterar, omfattar 70% av de framgångsrika implementeringarna en konsultpartner, och vi tillför den certifierade expertisen, branschkunskapen och praktiska erfarenheten för att leverera verkliga resultat.
Vi är erkända som en av Sveriges ledande Salesforce-konsulter och har dessutom byggt starka team i Mellanöstern, södra Europa och Nordamerika. Våra konsulter är inte bara kunniga om plattformen – de vet också hur man tillämpar den på dina unika affärsmål.
Oavsett om du lanserar en ny Salesforce-implementering, optimerar befintliga applikationer eller förbereder dig för nästa fas av din CRM-resa, har vi allt du behöver. Från hanterade tjänster och hälsokontroller till förberedelser, prestandastudier och utbildningsprogram stöttar vi dina team vid varje steg.
Salesforce är världens ledande molnbaserade CRM-plattform som hjälper företag att hitta kunder, sluta affärer och erbjuda exceptionell service. Som certifierad partner sedan 2011 stöder Sirocco kunder inom hela Salesforce-ekosystemet, från Sales, Service och Marketing Cloud till CPQ, CDP, Field Service och plattformslösningar. Vårt team består av experter inom Manufacturing, Experience och Commerce Cloud samt SFMC-utvecklare, appbyggare, dataarkitekter, AI- och automatiseringsspecialister och integrationsproffs som använder MuleSoft. Vi har även starka kompetenser inom analys, datavisualisering och Hyperforce, vilket säkerställer att din Salesforce-installation är framtidssäker och helt anpassad till dina affärsmål.
Känn igen Salesforces molnprodukter
Core Clouds – några av Salesforce mest populära plattformar för kundupplevelse
👉 Sales Cloud (numera “Agentforce Sales”)
Ge dina säljteam verktyg för att hantera kundrelationer, spåra interaktioner och automatisera försäljningsprocesser. Utveckla intäktsökning med intelligenta insikter och smidig möjlighetshantering. Sales Cloud (även känd som SFDC eller Salesforce.com) är Salesforce flaggskepps CRM-lösning som är utformad för att hjälpa företag att hantera sina försäljningsprocesser mer effektivt. Funktionerna inkluderar leadhantering, möjlighetspåföljning, försäljningsprognos och AI-stödda insikter för att driva intäktsökning och förbättra försäljningsresultat.
👉 Service Cloud (numera “Agentforce Service”)
Förbättra kundserviceupplevelsen med kraftfull ärendehantering, omnikanalsupport och arbetsflödesautomatisering. Leverera personlig support som gör kunder till livslånga anhängare. Service Cloud gör det möjligt för företag att leverera exceptionell kundservice och support via flera kanaler. Med funktioner för ärendehantering, självbetjäningsportaler, kunskapsbas och AI-stödda chatbots hjälper Service Cloud organisationer att lösa problem snabbt och göra kunderna nöjda vid varje kontaktpunkt.
👉 Marketing Cloud (numera “Agentforce Marketing”)
Engagera din målgrupp som aldrig förr med personanpassade kampanjer via e-post, sociala medier, mobila enheter och mycket mer. Analysera kunddata för att skapa meningsfulla marknadsföringsstrategier som får resultat. Marketing Cloud (SFMC) erbjuder en uppsättning verktyg för att skapa personanpassade, multikanalmarknadsföringskampanjer som engagerar kunder och leder till konverteringar för B2B- och B2C-företag. Från e-postmarknadsföring och reserapportering till analys och AI-stödda insikter – Marketing Cloud ger företag möjlighet att leverera rätt budskap till rätt målgrupp vid rätt tidpunkt.
👉 Commerce Cloud (numera “Agentforce Commerce”)
Bygg och hantera exceptionella e-handelsupplevelser med en plattform som stöder både B2C- och B2B-behov. Optimera kundresan från upptäckt till köp med integrerad orderhantering. Commerce Cloud gör det möjligt för företag att skapa sömlösa, personliga shoppingupplevelser över digitala och fysiska kanaler. Med funktioner för e-handel, orderhantering och AI-stödda rekommendationer hjälper Commerce Cloud organisationer att öka intäkterna och kundlojaliteten på den snabbt utvecklande digitala marknaden.
👉 Experience Cloud
Skapa varumärkesbaserade digitala upplevelser som kopplar samman kunder, partners och medarbetare. Utveckla portaler, communityer och forum som främjar engagemang och främjar samarbete. Tidigare känd som Community Cloud, gör det möjligt för företag att skapa varumärkesbaserade onlinecommunityer där kunder, partners och medarbetare kan koppla upp sig, samarbeta och engagera sig med varandra. Med funktioner för communityhantering, innehållssammanställning och spelifiering främjar Experience Cloud samarbete och driver kundengagemang.
👉 Loyalty Cloud (även känd som lojalitetshantering)
Salesforce Loyalty Management erbjuder en omfattande uppsättning funktioner som gör det möjligt för företag att enkelt designa, hantera och optimera lojalitetsprogram. Den är byggd på Salesforce-plattformen och integreras sömlöst med er befintliga Salesforce-miljö, vilket gör det möjligt för er att leverera konsekventa och personliga upplevelser på alla kundkontakter.
👉 Agentforce (nu tillgängligt i alla Salesforce-molnprodukter)
Agentforce utnyttjar avancerad teknik för att distribuera intelligenta och autonoma agenter som inte bara hanterar uppgifter utan även fattar beslut och utför åtgärder på flera plattformar – vilket väsentligt förbättrar effektiviteten och kan utvidga affärsverksamheten. Ladda ner vår Agentforce-whitepaper.
Branschspecifika moln
Finansiella tjänster i molnet
Anpassad för finansiella institutioner för att hantera kundrelationer, förmögenhetsförvaltning och banktjänster. Tillhandahåller en 360-graders vy över kunderna och effektiviserar finansiella processer.
Health Cloud
Tillhandahåll personanpassade patientupplevelser och effektivisera vårdkoordineringen. Integrera data från olika källor för att skapa en fullständig bild av varje patient.
Regeringsmolnet
Stärka offentliga organisationer med verktyg för hantering av kundtjänster, ärendehantering och digitalt engagemang, samtidigt som man säkerställer efterlevnad av statliga regler.
Nonprofit Cloud (nu Agentforce Nonprofit)
Maximer ert inflytande med verktyg för att hantera givare, volontärer och insamlingskampanjer. Styrk verksamheten och uppfyll ert uppdrag med lätthet.
Education Cloud
Stödja utbildningsinstitutioner med lösningar för studentrelationshantering, antagning och alumniengagemang. Främja en sammanhängande campusupplevelse.
Handel och inkomster
Revenue Cloud (numera “Agentforce Revenue Management”)
Automatisera processen från offert till betalning och hantera prenumerationer med enkelhet. Optimera din intäktsverksamhet och driva tillväxt med en enhetlig plattform för CPQ, fakturering och intäktshantering.
Orderhantering
Hantera hela orderlivscykeln från registrering till leverans. Tillhandahåll en sömlös kundupplevelse genom integration med Commerce Cloud och andra system.
CPQ & fakturering
Automatisera offert-, upphandlings- och beställningsprocesser. Styrk effektiviteten i fakturering, betalning och intäktsregistrering med integrerade faktureringslösningar.
Integration och databehandling
MuleSoft
Anslut dina applikationer, data och enheter sömlöst med en ledande integrationsplattform. Mulesofts Anypoint Platform möjliggör API-baserad anslutning och gör det möjligt för dig att integrera SaaS-applikationer, äldre system och lokal infrastruktur i en enda, enhetlig arkitektur. Styrk processerna och säkerställ att dataflöden fungerar smidigt över alla dina system. Hos Sirocco är hela teamet dedikerat till dina behov av dataintegration – från API-design och utveckling till löpande hantering och övervakning. Läs mer här.
Informatica
Lås upp värdet i dina data med Informaticas branschledande datahanterings- och integreringsfunktioner. Från datakvalitet och datastyring till masterdatahantering och molnbaserad ETL hjälper Informatica organisationer att säkerställa att deras data är korrekt, konsekvent och tillgänglig på alla plattformar. Samman med Salesforce och MuleSoft kompletterar Informatica ett kraftfullt end-to-end-datorsystem – och Siroccos team finns här för att hjälpa dig att utforma, implementera och optimera det.
Salesforce Data Cloud (även känd som “Data 360”)
Unify samlar kunddata från alla källor och skapar en 360-graders bild av varje kund. Förbättra personalisering och beslutsfattning med kraftfulla verktyg för databehandling och datalagring.
Heroku
Bygg, kör och skala applikationer utan svårigheter med en utvecklarvänlig plattform som tjänst. Implementera och hantera applikationer enkelt med hjälp av Salesforces robusta infrastruktur.
Salesforce Shield
Förstärka din Salesforce-miljö med förbättrade säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktioner. Skydda dina data med verktyg som kryptering, granskningsspår och händelsereglering.
Analys och intelligens
Tableau (Tableau Cloud, Tableau Next)
Visualisera och förstå dina data med interaktiva instrumentpaneler och rapporter. Upptäck dolda insikter och fatta välgrundade beslut med branschledande analysverktyg som är integrerade med Salesforce.
Einstein Analytics
Utnyttja kraften i AI för att analysera data, förutsäga resultat och agera direkt i Salesforce. Gör smartare affärsbeslut med AI-drivna insikter.
Salesforce AI (Einstein 1, Agentforce)
Få in intelligens i varje interaktion med AI-funktioner som prediktiv analys, bearbetning av naturligt språk och bildigenkänning. Öka produktiviteten och kundnöjdheten med intelligent automatisering.
Samarbete och produktivitet
Slack
Förändra hur dina team arbetar med en samarbetsplattform som förenar människor, information och verktyg. Integrera med Salesforce för att effektivisera arbetsflöden och främja kundcentrerad samarbete.
Quip
Arbeta effektivt tillsammans med en produktivitetslösning som kombinerar dokument, kalkylblad och chatt. Arbeta sömlöst med Salesforce-data och driva projekt framåt med realtidsuppdateringar.
Salesforce Anywhere
Aktivera realtidssamarbete i Salesforce, så att teamen kan dela uppdateringar och fatta beslut baserat på data i realtid. Integrerat med Slack förbättrar detta verktyg produktiviteten och kommunikationen.
Apputveckling och anpassning
Salesforce-plattformen
Bygg, anpassa och distribuera kraftfulla applikationer på Salesforce-plattformen. Använd verktyg som App Builder och Lightning Framework för att skapa skräddarsydda lösningar som driver innovation.
AppExchange
Upptäck, installera och hantera tredjepartsappar som utökar Salesforce:s kapacitet. Förbättra ditt CRM med specialiserade lösningar från världens ledande marknadsplats för affärsapplikationer.
Force.com
Utveckla snabbt företagsappar med Salesforces robusta plattform som tjänst. Utnyttja Apex och andra utvecklingsverktyg för att skapa anpassade lösningar som kan skala med din verksamhet.
Salesforce Functions
Utöka Salesforce med anpassad affärslogik i en skalbar, serverlös miljö. Skriv funktioner på ditt favoritspråk och kör dem med lätthet.
Anställdas upplevelse och verksamhet
Work.com
Hantera medarbetarnas upplevelser, arbetsmiljön och verksamheten med en uppsättning appar som är utformade för dagens arbetsstyrka. Främja välbefinnande, optimera arbetspass och reagera på nödsituationer med förtroende.
Employee Experience Cloud
Förbättra medarbetarnas engagemang och produktivitet med personanpassade och sammanlänkade upplevelser. Integrera HR-data med Salesforce-verktyg för att hantera medarbetarnas livscykel på ett effektivt sätt.
Salesforce Field Service
Optimera mobila arbetsstyrningsprocesser med verktyg för schemaläggning, utplacering och spårning av fältpersonal. Förbättra effektiviteten och kundnöjdheten på fältet.
Bæredygtighed & filantropi
Net Zero Cloud
Spåra, analysera och minska din koldioxidavtryck med ett omfattande verktyg för hållbarhetsstyrning. Dra ditt företag mot en nollutsläppskultur med praktiska insikter.
Philanthropy Cloud
Förstärka företagets initiativ för socialt ansvarstagande med verktyg för hantering av donationer, volontärarbete och rapportering om effekter. Engagera medarbetare i meningsfulla filantropiska insatser.
Varför väljer företag Salesforce?
Branschledande CRM-lösningar för försäljning, marknadsföring, service, handel med fler funktioner.
Skalbar plattform för att bygga egna applikationer och utöka funktionaliteten.
En omfattande ekosystem av partners och integrationer.
Engagemang för innovation, förtroende och kundframgång.
Omfattande resurser för gemenskap och support för lärande och samarbete.
Varför samarbeta med oss för dina Salesforce-projekt?
Som ledande global Salesforce-partner hjälper Sirocco Group företag att uppnå oöverträffad framgång. Vår djupa expertis och vår strävan efter excellens gör oss till det idealiska valet för organisationer som vill maximera sin investering i Salesforce. Från implementering av Sales, Service och Marketing Cloud till expertkunskap inom CPQ, CDP, Field Service och mycket mer, hjälper vi företag som er att utnyttja hela potentialen i Salesforces avancerade teknologi. Oavsett om ni söker omfattande implementeringar, hanterade tjänster eller strategisk rådgivning är Sirocco Group er pålitliga partner för att driva innovation, förbättra kundrelationer och uppnå mätbara framgångar. Tillsammans låter vi Salesforce leverera sin fulla potential och lyfta er verksamhet till nya höjder.
Våra team har hittills vunnit över 100 Salesforce-certifieringar inom över 20 olika kategorier. Över hälften av vårt team har en eller flera Salesforce-certifieringar (de flesta har 5 eller fler). Vi erbjuder helhetslösningar eller hjälper dig med kort- och långsiktig resurskonsultation. För närvarande servar vi kunder inom detaljhandel, tillverkning, finans, fastigheter och media. Vi sponsrar också regelbundet Salesforce-evenemang och Trailblazer Group-möten och kommer också att arrangera fler Salesforce-användar- och partnerevenemang på våra vackra kontor runt om i världen.
Kontakta oss
Är du redo att lära dig mer? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss idag.
