Tracciare la rotta: il viaggio in Sirocco
Dall'integrazione dei sistemi CRM alla creazione di un percorso di successo nel settore, immergiti nella storia unica e stimolante dell'ascesa di Sirocco.
L'evoluzione di Sirocco: abbracciare il cambiamento, superare le aspettative.
Dalla nostra visione iniziale alla realtà odierna, ci siamo costantemente adattati e cresciuti. Scoprite come abbiamo saputo cavalcare i venti del cambiamento per diventare leader nella consulenza CRM e di vendita.
Fondata nel 2008, Sirocco Group ha recentemente festeggiato 15 anni di attività, durante i quali ha offerto soluzioni innovative. Molto è cambiato negli ultimi quindici anni, ma il nostro nucleo centrale è rimasto invariato. Sirocco è nata con la visione di integrare diversi sistemi CRM in un'unica azienda. L'imprenditore seriale Laith Al-Hashimi, fondatore e proprietario di Sirocco, vanta una vasta esperienza nel mondo del Customer Relationship Management. Si è reso conto ben presto che un approccio "un CRM per tutti" non è la soluzione migliore per i nostri clienti. In qualità di partner indipendente e agnostico rispetto ai fornitori, Sirocco dà priorità alle esigenze aziendali specifiche dei propri clienti, non a un particolare pacchetto software. Questa libertà ci ha permesso di offrire una prospettiva imparziale, garantendo che le soluzioni CRM che raccomandiamo, implementiamo e gestiamo siano perfettamente allineate con gli obiettivi dei nostri clienti e contribuiscano a massimizzare i loro risultati di business.
L'impatto di Sirocco: favorire il successo aziendale a livello globale.
Sirocco dà priorità alla fornitura rapida e continua di valore ai propri clienti, e ben presto è apparso evidente che i nostri consulenti potevano offrire supporto ben oltre la tradizionale gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Il nostro impegno per il successo dei clienti ci ha portato naturalmente ad ampliare la nostra offerta oltre il CRM. Abbiamo sempre mantenuto una visione più ampia del CRM, supportando processi e soluzioni di vendita, marketing e assistenza. Il passo successivo nella nostra evoluzione è stato quello di includere integrazioni di soluzioni nelle nostre offerte e nei nostri servizi, consentendo ai nostri clienti di connettere e scalare le proprie infrastrutture tecnologiche e operative. Con molti clienti operanti in settori B2B complessi, l'aggiunta di tecnologie di configurazione, prezzo e preventivo (CPQ) alla nostra offerta è stata un'ulteriore mossa. Abbiamo l'onore e il privilegio di collaborare con alcune delle migliori piattaforme disponibili e, man mano che le esigenze dei nostri clienti continuano a evolversi, anche noi ci evolviamo.
Cosa distingue Sirocco dalle altre società di consulenza CRM?
Sirocco si distingue per la sua indipendenza. Non siamo legati a nessuna piattaforma CRM: collaboriamo invece con le principali tecnologie CRM al mondo. Questo ci dà la libertà di offrirti una consulenza onesta e imparziale e di consigliarti la soluzione CRM più adatta alle reali esigenze della tua azienda.
In quali settori è specializzata Sirocco?
Siamo esperti nell’ottimizzazione di processi e tecnologie, con un metodo di lavoro che può rivoluzionare il modo in cui i nostri clienti gestiscono il proprio business. Non ci concentriamo su settori specifici, ma oggi lavoriamo con clienti nei settori manifatturiero, edile, bancario, immobiliare, alberghiero, energetico e altri ancora.
Come si svolge il processo di collaborazione con Sirocco?
In Sirocco adottiamo la metodologia SAFe come base per l’eccellenza operativa e per i progetti dei clienti. Tutti i nuovi membri del team vengono formati e certificati. Crediamo nella collaborazione e nella trasparenza. I nostri team generano valore in modo rapido e continuo: molti clienti hanno funzionalità operative in 8 settimane o meno. (Link a Scaled Agile – il metodo di lavoro SAFe di Sirocco)
Quanto sono flessibili i contratti di staff augmentation di Sirocco?
Offriamo una vasta gamma di competenze per contratti a breve e lungo termine. Potrai accedere a consulenti di livello mondiale con termini molto flessibili. Non esitate a contattarci con le vostre esigenze, sia che siate consulenti broker o aziende che necessitano di rafforzare la propria squadra (link a Resource Consulting).
Sirocco offre supporto anche dopo l’implementazione del CRM?
Sì, davvero! Una volta che la vostra soluzione CRM è attiva, i membri del vostro team sono formati e i vostri processi funzionano come previsto, passiamo a un accordo di supporto in cui vi offriamo supporto continuo. È possibile farci intervenire per supportare una soluzione già esistente? Assolutamente sì! Possiamo effettuare controlli di funzionalità, ottimizzazioni del sistema, assistervi nelle integrazioni o persino nelle migrazioni dei sistemi. In realtà, consigliamo di rivedere regolarmente la configurazione e di monitorare regolarmente i progressi per garantire che i vostri investimenti apportino risultati costanti.
Da dove cominciare?
Come partner di lungo periodo per un successo duraturo, Sirocco ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Contattaci oggi per parlare delle tue esigenze e prenota una consulenza o un workshop gratuiti per iniziare!