Soluzioni end-to-end
Impara a sfruttare appieno il potere del CRM come mai prima d’ora, grazie all’integrazione senza soluzione di continuità delle piattaforme leader a livello mondiale. Ogni soluzione è accuratamente personalizzata, adattandosi alla tua attività in modo perfetto come una guaina sulla mano di un navigatore esperto.
Capiamo che scegliere i processi e le soluzioni tecnologiche giusti per la propria azienda possa rivelarsi una sfida.
In qualità di partner indipendente, vi aiutiamo a scegliere la soluzione più adatta a voi e alla vostra azienda. Collaboriamo con i principali fornitori mondiali di soluzioni di automazione dei rapporti con i clienti e delle vendite per garantire di offrire la soluzione migliore ai nostri clienti.
Il nostro team di consulenti esperti implementa la vostra soluzione CRM, la integra, se necessario, con altri sistemi e forma il vostro team sulle modalità d’uso. Appliciamo un approccio graduale incentrato sul valore aziendale anziché sulla tecnologia stessa durante tutto il progetto. Il nostro motto è “Pensate in grande, iniziate piccoli e scalate rapidamente”.
Sebbene il CRM rappresenti la maggior parte delle nostre attività, non è certamente tutto ciò che facciamo. Ecco un elenco più completo dei servizi che offriamo..
- Implementazioni end-to-end di soluzioni CRM e CPQ
- Implementazione Vendite, Gestione dei casi, e Soluzioni di marketing
- Migrazioni di sistema e cloud
- Controlli sanitari/Manutenzioni
- Analisi comparativa e studi preliminari
- Integrazioni di sistema
- Architettura dei dati
- Analisi e Intelligence aziendali
- Visualizzazione dei dati
- Intelligenza artificiale
- e molto altro
Offriamo pacchetti di servizi flessibili su misura per le vostre esigenze aziendali specifiche. Sia che desideriate implementare una soluzione o più, collaborare strettamente con i nostri esperti o optare per un approccio senza interventi da parte nostra, abbiamo la soluzione giusta per voi.
A Sirocco abbiamo realizzato oltre 300 progetti per oltre 200 clienti in tutto il mondo. Le implementazioni dei nostri progetti vengono realizzate in modo agile, in modo da mantenere il cliente coinvolto in ogni fase del processo. Inizialmente, organizziamo diversi workshop per personalizzare la soluzione CRM in base alle vostre esigenze e requisiti specifici. Quindi iniziamo a lavorare, con piena trasparenza per i nostri clienti e con regolari check-in.
È possibile farci intervenire per supportare una soluzione esistente? Sicuramente!
Possiamo eseguire controlli di salute, ottimizzazioni del sistema, assistervi con le integrazioni o persino migrazioni di sistema. In realtà consigliamo di rivedere la configurazione e di monitorare regolarmente i progressi per garantire che il vostro investimento sia sempre vantaggioso. Pianificate una consultazione con il nostro team per scoprire come possiamo aiutare aziende come la vostra a raggiungere i risultati desiderati. CRM fatto nel modo giusto
Una panoramica del nostro lavoro
Una volta completata l’implementazione del progetto, trascorriamo solitamente la prima settimana sul posto con il tuo team, per assicurarci che la transizione alla nuova piattaforma sia fluida ed efficace e per affrontare eventuali problemi che dovessero insorgere. Una volta che la tua soluzione è attiva, i membri del tuo team vengono formati e i tuoi processi funzionano come previsto, quindi passiamo all’accordo di supporto in cui offriamo supporto continuo.
I nostri workshop trattano argomenti come
Integrazioni
Integrazioni – con il vostro sistema finanziario/ERP, con e-mail e calendario e con qualsiasi altro sistema importante che abbiamo bisogno di integrare. Dopo aver discusso un argomento, iniziamo a sviluppare la soluzione per voi e ci assicuriamo che voi partecipiate ai test fin dal primo giorno, così da evitare malintesi o interpretazioni errate.
Reporti del dashboard
Le vostre esigenze di dashboard e reporting, per garantire che i dati vengano raccolti e presentati nel modo più utile per i vostri membri di team e la vostra direzione.
Processi
I vostri processi attuali relativi alle vendite, al servizio clienti e alla commercializzazione, in cui diamo il nostro feedback e i nostri suggerimenti per poter perfezionarli e migliorarli insieme.
GAC
GAC è una grande società di spedizioni e logistica con sede a Dubai. Sirocco ha ricevuto un incarico per l’implementazione di Microsoft Dynamics 365 per la propria organizzazione di vendita globale in seguito a una gara d’appalto indetta nel 2018.
Dynamics 365 è ora disponibile per i team di vendita globali e il piano prevede di continuare questo processo anche nelle sedi locali in tutto il mondo e di integrare la piattaforma con i sistemi operativi e finanziari interni.
SAAB
Sirocco ha ricevuto un importante progetto globale in seguito a una RFP pubblicata da SAAB nel 2019. Stiamo implementando il CRM nell’intera organizzazione, seguendo una serie di laboratori e discussioni con i vertici aziendali, nonché con i team di gestione dei paesi e delle divisioni, per definire la soluzione su misura e il rollout globale di Microsoft Dynamics 365.
Sandvik
Per conto di Sandvik, abbiamo definito e progettato una soluzione di framework CPQ che lanceremo nel 2020. Sandvik è un'importante azienda globale che utilizza Salesforce.
Il loro processo di vendita e di offerta è molto complesso e richiede una soluzione CPQO (Configure, Price, Quote, Order) per consentire alle loro squadre di vendita di vendere in modo efficace in base ai criteri complessi della propria base clienti.
Staff augmentation
Una parte crescente della nostra attività consiste nel mettere i nostri esperti consulenti “all’interno”. Offriamo una vasta gamma di competenze tramite contratti a breve e lungo termine. Ottenete accesso a consulenti di livello mondiale su una base molto flessibile attraverso la nostra divisione di consulenza sulle risorse umane. I nostri consulenti certificati, selezionati per la loro competenza eccezionale e il loro impegno nel successo dei clienti, eccellono nel combinare la consulenza di gestione con un’eccezionale competenza in tecnologia e piattaforme.
Ci impegniamo a interagire con diverse parti interessate, ad affrontare nuove sfide e a offrire soluzioni su misura che garantiscano una continua soddisfazione dei clienti. Tutti i nostri consulenti operano in linea con i principi fondamentali del CRM di Sirocco: Comunicazione, Responsabilità e Motivazione. Stiamo collaborando con alcune delle più grandi aziende della regione, nonché con start-up e aziende in fase di crescita. Utilizzando SAFe (Scaled Agile) in termini di metodologia, promuoviamo strategie di comunicazione e di esecuzione efficaci e vi invitiamo a consultare la pagina relativa alla consulenza per le risorse.
Da dove cominciare?
Come partner di lungo periodo per un successo duraturo, Sirocco ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Contattaci oggi per parlare delle tue esigenze e prenota una consulenza o un workshop gratuiti per iniziare!