La clave del éxito de KEYTO: Salesforce y Claude
Claude está aquí. ¿Lo estás usando?
Una ponencia en directo con Mats Dahl de Sirocco y Martin Doktår Wilén, CTO de KEYTO, sobre cómo una empresa líder en servicios para el hogar con 5.000 empleados está utilizando Claude Code para crecer en lugar de recortar gastos, y qué significa ese cambio para todos los equipos de entrega de Salesforce.
¿Por qué verlo?
La mayoría de las conversaciones sobre IA en CRM se limitan a hacer que los desarrolladores sean más rápidos. Esta presentación va más allá. Martin Doktår Wilén, CTO de KEYTO, comparte el modelo que su organización de 5000 personas implementa en la práctica, donde la empresa es propietaria de las aplicaciones, los generalistas superan a los especialistas y la IA está presente en el proceso, no solo en el resultado.
- Un modelo de TI concreto de tres niveles que puede implementar en su propia organización.
- Ejemplos reales de empleados no técnicos que lanzan aplicaciones de producción sin la participación del departamento de TI.
- Una respuesta clara a la pregunta sobre la gobernanza: ¿cómo democratizar la construcción sin generar caos?
No deberíamos centrarnos en crear soluciones de IA. Deberíamos centrarnos en utilizar la IA para crear soluciones.
Martin Doktår Wilén, director tecnológico de KEYTO
Sus altavoces
Mats Dahl, Vicepresidente Senior del Grupo Sirocco. Dos décadas de experiencia de Salesforce en CRM, CPQ, datos e IA. 125 especialistas en Suecia, Italia, España, Dubái y Estados Unidos.
Martin Doktår Wilén, director de tecnología de KEYTO. Lidera el área de tecnología del mayor grupo de servicios para el hogar de Suecia, con más de 5000 empleados. Todos los empleados administrativos cuentan con una licencia Claude. La empresa ha pasado de una mentalidad centrada en el ahorro a una centrada en el crecimiento gracias a la IA.
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